Universidade Europeia: www.europeia.pt  |  Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial: http://bit.ly/sce_ue

quarta-feira, 27 de agosto de 2014

O que é ser uma Super Secretária?

Ser uma Super Secretária, entre outros aspetos, passa por:
  • Conhecer bem a empresa/instituição onde trabalha.
  • Compreender as políticas da empresa/instituição e não se envolver em debates.
  • Ter excelente capacidade de comunicação e de organização.
  • Ser um elemento chave na recolha e na partilha de informação.
  • Relacionar-se e trabalhar bem com a chefia e com colegas, independentemente de qual seja a sua posição na estrutura organizacional.
  • Definir claramente prioridades e gerir o dia-a-dia de trabalho em função disso.
  • Contribuir para rentabilizar o tempo do gestor e facilitar o seu desempenho.
  • Possuir uma boa memória.
  • Ter discrição e preocupação pela salvaguarda de dados.
  • Saber controlar e lidar com a crítica, além de gerir as emoções.
  • Ajustar-se aos contextos de mudança e ser criativo.
  • Ter uma atitude solucionadora de problemas e não usar a rudeza como arma de defesa.
  • Relacionar-se com habilidade com clientes e parceiros internacionais.
  • Demonstrar profissionalismo, ter boa postura, imagem e comportamento distintos.
  • Entender o gestor e conhecer os seus hábitos, tempos e formas de trabalhar.
  • Representar a chefia em certas reuniões ou eventos.
  • Estar a par e dominar as últimas ferramentas informáticas.
  • Falar diversas línguas estrangeiras.
  • Procurar desenvolver-se, atualizar-se frequentando formação superior e formação especializada em áreas conexas.
Hoje, tal como noutras épocas, os gestores continuam a precisar do apoio destes profissionais para inúmeras tarefas da sua agenda, para as quais não foram treinados ou não possuem as competências adequadas para as realizar com rapidez e eficácia.

Susana de Salazar Casanova
Coordenadora Executiva da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial

1 comentário: