A Lei de Pareto e a gestão de tempo

Terminou o seu dia de trabalho… faça um rewind de tudo o que fez e o que deixou por fazer… Priorizou as tarefas? Será que as que ficaram por fazer não eram afinal mais importantes do que pareciam?

Qual a relação entre a Lei de Pareto e a autoavaliação do seu dia? A Lei de Pareto, ou a Relação 80/20, mostra-nos o quão importante é fazer o que realmente tem de ser feito… e fazê-lo bem!!!

Este princípio foi batizado como “Lei de Pareto” por Joseph M. Juran, em homenagem ao economista e sociólogo italiano, Vilfredo Pareto, que estudou a desigualdade na distribuição de riqueza. Juran, com base nesta proporção e nos estudos que efetuou no âmbito da Qualidade, categorizou as implicações de um rácio de causa/efeito desproporcional no (in)sucesso da organização.

Juran criou um diagrama (de Pareto) como uma ferramenta para identificação dos problemas existentes e a quantificação do seu impacto, traduzindo-se num rácio de 20/80 ou 80/20. Este diagrama facilita a identificação dos fatores cruciais (vital few), que devem ser merecedores de atenção pelo peso que têm, e dos inconsequentes (trivial many), sem grande expressão individual, mas que tantas vezes nos absorvem o tempo que deveria ser alocado a tarefas primordiais na criação de valor.

De regresso ao filme do seu dia, tente aplicar esta técnica à planificação das suas atividades diárias, de forma a gerir melhor um bem precioso – o tempo -, e a reduzir e eliminar ineficiências no seu método de trabalho, produzindo desta forma resultados de qualidade e focados no que é essencial…

Trabalhe de forma inteligente e no que é de facto importante!

 
Filipa Alves (Estudante do 3.º ano)

Diários da República (xliii)

Divulgamos os principais destaques dos atos com interesse publicados, na última semana, em Diário da República.
 

Semana de 17 a 21de fevereiro de 2014

Declaração de Retificação n.º 10/2014, 19/02/2014
Presidência do Conselho de Ministros - Secretaria-Geral
Retifica a Portaria n.º 8-A/2014, de 15 de janeiro, da Presidência do Conselho de Ministros e dos Ministérios das Finanças, dos Negócios Estrangeiros, da Defesa Nacional, da Administração Interna, da Justiça, da Economia, do Ambiente, Ordenamento do Território e Energia, da Agricultura e do Mar, da Saúde, da Educação e Ciência e da Solidariedade, Emprego e Segurança Social que regulamenta o programa de rescisões por mútuo acordo de técnicos superiores a realizar no âmbito da administração direta e indireta do Estado, estabelecendo a sua duração, os requisitos e as condições específicas a aplicar e a tramitação do processo prévio ao acordo de cessação do contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, publicada no Diário da República n.º 10, 1.º Suplemento, 1.ª série, de 15 de janeiro de 2014. Para download siga o link.

Resolução da Assembleia da República n.º 16/2014, 20/02/2014
Assembleia da República. Recomenda ao Governo que institua parques para partilha de viaturas nas entradas das autoestradas. Para download siga o link.

Susana de Salazar Casanova
Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial

A confusão na empresa Imagination Design …

O Santiago e a Ana são amigos de longa data e, no meio de um jantar, após um longo dia de trabalho, Santiago lamenta-se da confusão que vai na sua empresa…
Santiago – Ana, tu nem imaginas o caos em que está a minha empresa. A Sofia está de Licença de Maternidade e ninguém entende como ela organiza os papéis. Que horror!					3
	Ana – Então mas só agora é que vocês deram por essa desorganização? Santiago – Sabes, é que ela deve saber bem onde estão as coisas no meio daquela barafunda, porque quando nós lhe pedíamos alguma coisa ela encontrava sempre. A verdade é que cada um de nós tem a sua própria maneira de fazer as coisas.
Por exemplo, se eu estiver de férias e os meus colegas precisarem de consultar alguma coisa num processo meu, acabam sempre por ter que me ligar.
Ana – Se a tua empresa tivesse um sistema de gestão da qualidade e procedimentos implementados não estaria agora nessa situação. Santiago – Sistema de Gestão da Qualidade? Procedimento? O que é isso?
Ana – Com procedimentos implementados o trabalho está mais organizado e todos os colaboradores sabem o que têm de fazer, como fazer e onde encontrar as coisas.   Santiago – Bem, isso parece-me muito interessante - explica melhor.
Ana – Um Procedimento é a descrição de como as atividades de uma empresa devem ser realizadas. Isto é, que passos devem ser dados e a ordem dos mesmos, quem é o responsável pela sua execução e o modo de o fazer, bem como o tipo de documento ou registo que dá início ou resulta de cada etapa do processo.
Ou seja, se a tua empresa tivesse estabelecido procedimentos e os colaboradores os seguissem, o que se está a passar agora por causa da ausência da Sofia teria sido evitado.
Santiago – Isso é excelente, mas na empresa teria que haver mais do que um procedimento… como é que eu saberia quais existem e qual utilizar?
		Ana – Através do Manual da Qualidade. Este manual é uma espécie de guia do Sistema de Gestão da Qualidade que está implementado numa empresa e dá a conhecer aos colaboradores, entre outras coisas, quais são os procedimentos existentes na empresa.
Santiago – Bem, isso é uma maravilha. Amanhã vou já falar ao meu chefe sobre esta estratégia. Encontraste a solução para o nosso problema - muito, muito obrigado!
Ana – De nada Santiago. Mas atenção que isto não é uma solução instantânea: implementar a qualidade leva o seu tempo. Santiago – Umm, acho que vamos ter que ligar ainda umas quantas vezes à Sofia. Ana – Pois, acho que não têm muitas opções.

Tânia Pereira (Estudante do 3.º ano)

À conversa com...Dr Halina Füchsel, membro fundador honorario da EUMA Polónia

 

Dr Halina Füchsel is a teacher in Ogrodowa College and lecturer in Warsaw Graduate and Postgraduate Management School. She is the author of several books and manuals for assistants, and she has been leading numerous workshops and training sessions at various management levels for secretaries and assistants. She is an honorary member of EUMA as she led the establishment of this association in Poland.

Maria Joao Borges (MJB): In Portugal, a higher education course in this area has been offered since 1962. However it seems that less and less people choose this career as a 1st option, even though there are lots of employment opportunities. Is there a similar trend in Poland?

EUMA: In Poland the first College for secretaries was organized in 1959.  Assistants have appeared much later, in the 1990s.

Although College “Ogrodowa” hasn’t offered higher education, it has offered very high competences in foreign languages (German, Spanish, Russian) and other areas of business knowledge: law, administration, organization and office technology, accountancy. In the 1970s it had two thousand students. Later (particularly after 2000) we observed similar trend in Poland as in Portugal. Not only the number of young people is systematically decreasing, but they are choosing other areas of education. Ten years ago, a new direction of knowledge – Office Management was created in Warsaw Management School Graduate and Postgraduate School, but we have not had much success.  This year we tried opening postgraduate studies for “European Assistant”, but for now it has only acquired attention of only few persons.

MJB: Initially a profession undertaken only by men, positions are now mostly filled by women. Can you estimate a distribution between men and women in Poland?

EUMA: Estimating gender distribution for this profession can be quite difficult. In Poland, men undertake work as secretary/assistant only in places traditionally connected with power and management, such as parliament, central and local government, the army, police. Mining industry is probably the sole business example. Women dominate in education, health service, culture and most of business firms.  I believe, given the current proportions of these sectors, the proportion might be close to 20% of men and 80% of women.

MJB: Is this a well rated profession in terms of the employment outlook for the next, say, 10 years?

EUMA: I think the future might be brighter than many expect. Employment in government and administration has been growing ever since Poland joined the EU in 2004. The business sector is also keen on getting professionals to assist a growing number of management positions. Many assistants and secretaries are promoted to management positions. I am convinced that this is a good career opportunity in the foreseeable future.

MJB: Do recruiters and employers look for specific skills? Do they look for technical training or base their choice mostly in soft skills?

EUMA: I think that employer will look for technical training, but also put a very high emphasis on soft skills.

 
MJB: Do these professionals have to have a specific license or to be part of a trade union in Poland?

EUMA: Currently, there are no license or trade union requirements. EUMA has started work on professional examination and licensing program in cooperation with Warsaw Management School Graduate and Postgraduate School. Keep your fingers crossed for its success!

MJB: In Portugal, as in some other countries, there is a wide range of names for this profession, which often do not translate into levels of responsibility or autonomy. What is the situation in Poland?

EUMA: Yes, the same is true in Poland. The name of the position usually does not tell you much about the scope responsibilities or job description. It is usually historical and culture based in different organizations.

MJB: In some countries there is a (somewhat) vigorous debate about the name secretary vs assistant. Is that the case in Poland? Why?

EUMA: Yes, in Poland it is trendy to be called “assistant”. The name secretary is well established only in major law firms and maybe some other big brand companies with tradition. This debate has been on for the last twenty years. Although most debaters credit “assistants” with more management and independence than “secretaries”, I don’t think that is true in reality.

MJB: How is the virtual dimension of the profession evolving in Poland? Do companies look for virtual assistants?

EUMA: That is surely not the case in Poland. Secretary / assistant is probably one of the last jobs on the list of virtual professions.

Maria João Borges
Docente das UC de Práticas de Secretariado e Assessoria

ECSEllence Week | Convites

Convites ECSEllence Week from Susana de Salazar Casanova

Diários da República (xlii)

Divulgamos os principais destaques dos atos com interesse publicados, na última semana, em Diário da República.

Semana de 10 a 14 de fevereiro de 2014

Decreto-Lei n.º 20/2014, 10/02/2014

Presidência do Conselho de Ministros. Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 86-A/2011, de 12 de julho, que aprova a Lei Orgânica do XIX Governo Constitucional. Para download siga o link. 

Decreto Regulamentar n.º 1/2014, 10/02/2014

Ministério das Finanças. Estabelece a missão, as atribuições, a organização e o funcionamento da Unidade Técnica de Acompanhamento e Monitorização do Setor Público Empresarial. Para download siga o link. 

Decreto-Lei n.º 22/2014, 11/02/2014

Ministério da Educação e Ciência. Estabelece o regime jurídico da formação contínua de professores e define o respetivo sistema de coordenação, administração e apoio. Para download siga o link.

Lei n.º 5/2014, 12/2/2014

Assembleia da República. Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 260/2009, de 25 de setembro, simplificando o regime de acesso e exercício da atividade das agências privadas de colocação de candidatos a empregos. Para download siga o link.

Decreto-Lei 23/2014, 14/02/2014 

Aprova o regime de funcionamento dos espetáculos de natureza artística e de instalação e fiscalização dos recintos fixos destinados à sua realização bem como o regime de classificação de espetáculos de natureza artística e de divertimentos públicos, conformando-o com a disciplina do Decreto-Lei n.º 92/2010, de 26 de julho, que transpôs a Diretiva n.º 2006/123/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de dezembro de 2006, relativa aos serviços no mercado interno. Para download siga o link. 

Susana de Salazar Casanova

Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial

Inquérito aos leitores do Great Assistants

O nosso objetivo é fazer sempre mais, mas acima de tudo fazê-lo com qualidade e rigor. 

Por isso, gostaríamos que nos dispensasse uns minutos e respondesse ao questionário seguinte:

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Diários da República (xli)

Divulgamos os principais destaques dos atos com interesse publicados, na última semana, em Diário da República.

Semana de 3 a 7 de fevereiro de 2014

Declaração de Retificação n.º 5/2014, 3/2/2014
Presidência do Conselho de Ministros - Secretaria-Geral
Retifica a Portaria n.º 17/2014, de 27 de janeiro, do Ministério da Solidariedade, Emprego e Segurança Social, que procede à primeira alteração à Portaria n.º 286-A/2013, de 16 de setembro que cria a medida Incentivo Emprego, publicada no Diário da República n.º 18, 1.ª série, de 27 de janeiro de 2014. Para download siga o link.
 

Lei n.º 4/2014, 07/02/2014
Assembleia da República. Estabelece os princípios e as regras do intercâmbio transfronteiriço de informações relacionadas com a prática de infrações rodoviárias com utilização de veículo matriculado num Estado membro distinto daquele onde a infração foi cometida, e transpõe a Diretiva n.º 2011/82/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro, que visa facilitar o intercâmbio transfronteiriço de informações sobre infrações às regras de trânsito relacionadas com a segurança rodoviária. Para download siga o link. 

Susana de Salazar Casanova
Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial

Erros desastrosos ao elaborar um CV (ii)

Como o presente tema não se esgotou no post anterior, resolvemos acrescentar mais alguns pontos relevantes que podem ser muito úteis.

- toda a informação disponibilizada dever ser verídica, desde a data de nascimento, às experiências, às classificações obtidas, etc. Não minta ou exagere, pois na entrevista será, provavelmente, testado em diversas questões - se prestar declarações falsas, para além da vergonha irá certamente passar por mentiroso. Se omitir, o mesmo poderá acontecer. Conselho: Nunca invente nada e seja o mais honesto possível, pois pretende ser recrutado pelos valores em que acredita e que defende. E se tiver omitido alguma informação de forma intencional (ex.: idade), prepare-se para explicar fundamentadamente o motivo.

- não é defeito nenhum não saber. Comportamento dececionante é dizer que se domina com mestria uma determinada matéria ou área e os conhecimentos ficarem muito aquém do expectável. Conselho: Seja verdadeiro quanto ao saber e às áreas que domina. Faça uma autoavaliação objetiva das suas competências técnicas (ex.: idiomas e aplicações informáticas, recorrendo a quadros de referência, como o CECR ou os níveis MS Office Specialist e Expert). E, finalmente, mostre vontade de aprender e investir nas competências que não domina.

- os campos referentes a competências no modelo europeu de CV (Europass) servem para destacarmos as capacidades que desenvolvemos ao longo da nossa formação pessoal, académica e profissional. Estes campos não se destinam a listas de adjetivos, mas a capacidades suportadas por experiências e atividades relevantes (ex.: sociais – referências a trabalho de voluntariado; de organização – referências a projetos desenvolvidos, no âmbito profissional ou pessoal; artísticas – atividades que desenvolva numa base regular, como a pintura, a música, etc.). Conselho: Selecione cuidadosamente as que pretende referir e que entende destacarem a sua candidatura.

- regra geral um CV não deve ocupar mais de duas ou três páginas (exceto se nos for pedido um documento detalhado). E, no caso de um candidato sem experiência profissional, não mais de uma. Se lhe juntarmos anexos, para além de ficar um “calhamaço”, estamos a enviar elementos que muito provavelmente nem sequer foram solicitados e que não fazem grande diferença nesta fase. Conselho: Leve os originais dos certificados, diplomas e afins, juntamente com cópias, caso o recrutador pretenda ficar com esses elementos para anexar ao seu processo.

- o propósito de indicar alguém que nos possa referenciar é o de sugerir alguém que possa atestar o nosso desempenho profissional e/ou a nossa personalidade. É de mau tom dar o nome e contacto sem prévia autorização. Esta ousadia pode ter custos, pois a pessoa poderá não querer fazer qualquer referência ou, pior, dizer algo menos abonatório por estar aborrecido. Conselho: Para evitar um constrangimento desta natureza, peça autorização àqueles que, com maior grau de certeza, irão dizer que sim ao seu pedido e que possam efetivamente falar bem de si e do trabalho que desenvolveu.

Mafalda Baptista (Alumni)

Testemunho | Alice Baptista

Aceitei mais um desafio… Escrever no blogue sobre a minha experiência de vida pessoal e profissional.

Ao longo de quase dez anos dediquei-me de corpo e alma ao trabalho de secretariado. Tudo corria sobre rodas até despoletar a crise e ter de saltar de emprego em emprego – ainda assim o nível remuneratório normalmente ia subindo e a mudança de empresa permitia-me diversificar o leque de tarefas em diferentes áreas, aumentando assim o meu conhecimento.

Considerava-me uma autêntica workaholic como alguns dos chefes com quem trabalhei. Ainda hoje recordo com um sorriso que, no primeiro dia de férias de um certo ano, o meu chefe ligou-me às 10h da manhã a pedir justificações por não estar a trabalhar. Quando lhe respondi que estava na praia, de férias, pediu desculpa. Tinha feito marcação, por escrito, mas, no intuito de evitar confusões, também tinha lembrado no dia anterior. Apesar do meu cuidado, o resultado final não foi o esperado – tantas vezes não é...

A conciliação da vida de mulher, mãe, trabalhadora e estudante exige muito esforço e dedicação, principalmente quando não se dispõe de ajuda familiar. Por vezes tenho de abdicar da companhia do meu filho e de acompanhar o seu desenvolvimento para me dedicar aos estudos, pois, com dois anos de idade, requer muita atenção, já que está na fase das mil e uma perguntas... fico com a amarga sensação de estar a deixá-lo para segundo plano…

Tive de deixar de trabalhar para lhe dar assistência quando nasceu, porque tinha problemas que exigiam cuidados constantes. Como já se encontra numa fase melhor, pretendo recomeçar a trabalhar de forma mais regular brevemente, pois de momento apenas asseguro alguns trabalhos esporádicos e tenho a noção de que parar afeta seriamente o nosso nível de empregabilidade.

Com esse fim em vista e para melhorar o meu nível de formação, estou a frequentar o curso de licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial da Universidade Europeia, que é considerado pelas entidades patronais como uma vantagem competitiva num processo de seleção nesta área profissional.

Alice Baptista (Estudante do 2.º ano)

Diários da República (xli)

Divulgamos os principais destaques dos atos com interesse publicados, na última semana, em Diário da República.

Semana de 27 a 31 de janeiro de 2014

Portaria n.º 17/2014, 27/1/2014
Ministério da Solidariedade, Emprego e Segurança Social. Primeira alteração à Portaria n.º 286-A/2013, de 16 de setembro que cria a medida Incentivo Emprego. Para download siga o link.

Lei n.º 3/2014, 28/1/2014
Assembleia da República. Procede à segunda alteração à Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro, que aprova o regime jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho, e à segunda alteração ao Decreto-Lei n.º 116/97, de 12 de maio, que transpõe para a ordem jurídica interna a Diretiva n.º 93/103/CE, do Conselho, de 23 de novembro, relativa às prescrições mínimas de segurança e de saúde no trabalho a bordo dos navios de pesca. Para download siga o link. 

Portaria 15-A/2014 1.º Suplemento, 28/1/2014
Aprova as instruções de preenchimento da Declaração Mensal de Remunerações - AT, para cumprimento da obrigação declarativa a que se refere a subalínea i) da alínea c), e a alínea d), do n.º 1 do artigo 119.º, do Código do IRS. Para download siga o link.

Resolução do Conselho de Ministros n.º 8/2014, 30/01/2014
Presidência do Conselho de Ministros. Reforça os meios de coordenação e preparação da reorganização do modelo de funcionamento do número único de emergência 112. Para download siga o link.

Portaria n.º 20-A/2014, 30/01/2014
Ministério da Solidariedade, Emprego e Segurança Social. Segunda alteração à Portaria n.º 204-B/2013, de 18 de junho que cria a medida Estágios Emprego. Para download siga o link. 

Portaria n.º 20-B/2014, 30/01/2014
Ministério da Solidariedade, Emprego e Segurança Social. Quarta alteração à Portaria n.º 128/2009, de 30 de janeiro, que regula as medidas «Contrato emprego-inserção» e «Contrato emprego-inserção+». Para download siga o link.

Susana de Salazar Casanova
Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial

À conversa com...Maria Bernadete Lieuthier, Presidente da Federação Nacional das Secretárias e Secretários – FENASSEC (Brasil).

Maria Bernadete Lieuthier é Especialista em Secretariado Executivo pela ESUR, bacharel em Letras - Habilitação em Português e Inglês pela UNICAP e graduada em Direito pela AESO. É Presidente da Federação Nacional das Secretárias e Secretários (FENASSEC) desde 2010 e do Conselho Editorial da Revista Excelência, bem como, desde 2012, Diretora de Assuntos Internacionais da Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio (CNTC).

Maria João Borges (MJB): segundo um artigo publicado na revista Veja em 03/07/2013, foi identificado que, no âmbito do trabalho do estudo Radar – Tecnologia, Produção e Comércio Exterior, o Secretariado Executivo ocupa o 4.º lugar nas dez carreiras de nível superior com maior expansão de vagas no Brasil (2009-12). É essa a perceção da FENASSEC?

Maria Bernadete Lieuthier (MBL): Sim. O competitivo mundo dos negócios tem gerado mudanças significativas nas profissões, exigindo, cada vez mais dos profissionais, competências, comprometimento, profissionalismo, capacidade de agregar valor, de fazer com que as coisas ganhem qualidade com a sua participação. E a profissão de Secretariado no Brasil, com mais de 28 anos de regulamentação, vem, ao longo desses anos, conquistando mercados, ganhando prestígio e respeito devido aos conhecimentos adquiridos durante sua formação. As suas funções foram transformadas e ampliadas exigindo-se novas posturas na atuação desse profissional: espírito de liderança e atuação gerencial; foco em resultados, sem perder de vista a qualidade dos processos; ética e discrição para tratamento dos assuntos confidenciais; habilidade de relacionamento para tratamento com pessoas em todos os níveis; habilidade de planejamento e organização, associada à gestão adequada do tempo, para atingir suas metas dentro de prazo e qualidade solicitados; pensamento estratégico, alinhado aos negócios da empresa, além do domínio das técnicas secretariais, faz com que o Secretariado Executivo esteja sempre em expansão.

MJB: Quantos associados tem a FENASSEC atualmente?

MBL: Dentro da estrutura sindical brasileira a Fenassec é uma entidade sindical de segundo grau, que representa a categoria em nível nacional e tem como associados os sindicatos representativos da categoria (técnicos em secretariado, tecnólogos em secretariado e secretários executivos). A Federação é composta de 23 sindicatos, trabalhando em conjunto dentro de uma mesma linha de ação e com os mesmos objetivos.
 

MJB: Aproximadamente, quantos cursos superiores são oferecidos no Brasil nesta área profissional e de que nível (bacharelato/licenciatura)? Há cursos a fechar apesar do aumento do número de vagas nos últimos 3 anos?

MBL: Existe cêrca de 180 cursos de bacharelado. Sim, há cursos de graduação (bacharelado) a fechar, entretanto, quando ocorre um fechamento outro curso de gradução (tecnólogo) abre e forma turmas. O curso de bacharelado tem carga horária mínima de 2.400 horas enquanto que o curso tecnológico tem carga horária de 1.600 horas (são mais rápidos).

MJB: Muitos jovens procuram formação superior nesta área? Ou preferem cursos médios/profissionais?
 

MBL: A demanda depende da região, ou seja: há procura tanto para técnicos (nível médio) quanto para executivos (nível superior), sendo que no Sul do País o nº de registros profissionais como técnicos é superior ao número de registros como executivos.

MJB: Que competências procuram os gestores brasileiros no Secretariado Executivo?

MBL: Assessoria, sempre disponibilizando informações e ações, viabilizando as tomadas de decisões;
Gestão, intermediando ações para a construção e composição de processos administrativos e relações comportamentais (micro, meso e macro-organizacionais). Empreendedorismo, assimilando a visão estratégica e maximizando recursos para que os centros decisórios atuem com eficácia nos diversos sistemas e subsistemas organizacionais. Consultoria, analisando os sistemas e subsistemas organizacionais, entendendo as inter-relações internas e externas aos ambientes organizacionais e, a partir dos dados, fatos e informações obtidas, filtrando e disponibilizando informações gerenciais para as tomadas de decisões organizacionais.

MJB: No Brasil pode um Secretário(a) Executivo(a) exercer a profissão sem carteira profissional?

 
MBL: As Leis Trabalhistas Brasileira não permitem que os profissionais atuem sem a assinatura da carteira profissional. No caso do Secretariado também é exigido, por força da Lei de Regulamentação da Profissão nº 7.377/1985, o registro profissional.

MJB: Apesar de ter começado como uma profissão exercida por homens, hoje é assegurada maioritariamente por mulheres – quantos homens exercem esta profissão no Brasil?

MBL: Acreditamos que do universo de cerca de dois milhões de profissionais de secretariado apenas 15% é do sexo masculino.

MJB: Em que mudou o exercício desta profissão no Brasil desde a publicação da Lei de Regulamentação da Profissão?

MBL: o papel do profissional secretário mudou muito. De anotação de recados, atendimento telefônico, manutenção de arquivos, datilografia entre outros, passou a assessorar executivos, ocupando posições estratégicas nas organizações. Hoje ele é um agente de resultados.

MJB: O que é o projeto do Conselho Federal de Secretariado?

MBL: O Conselho Federal de Secretariado será responsável pela normatização, regulação, fiscalização e disciplina do exercício profissional e, diferente da importante atuação sindical que representa a categoria profissional nas relações entre patrões e empregados, a atuação dos Conselhos se dá em relação ao exercício da profissão como um todo, ao estabelecer prerrogativas profissionais, fiscalizando o exercício regular da profissão e aplicar o código de ética.

Com a criação dos Conselhos de Secretariado, o profissional terá mais oportunidades no mercado de trabalho, uma vez que a confiança do setor patronal em um profissional titular dessas prerrogativas aumentará além de ser possível e efetiva fiscalização dos desvios de função, além disso, o seu exercício irregular passaria a ser ilícito.

Os Conselhos de Secretariado são viáveis e necessários como mecanismo de se assegurar o sigilo profissional e a fidelidade das informações, requisitos indispensáveis para o bom exercício profissional e para garantir à que as informações, tão valiosas atualmente, sejam confiadas a profissionais capacitados, possuidores de prerrogativas como a do sigilo profissional e que obedeçam a um código de ética sob fiscalização e poder disciplinar do Conselho Profissional.

MJB: A Universidade Europeia tem recebido vários estudantes brasileiros nos seus cursos – como deverá fazer esse estudante para ver reconhecido o seu diploma quando voltar ao Brasil? E que terão de fazer os diplomados de nacionalidade portuguesa se quiserem trabalhar no Brasil?

MBL: A própria Lei de Regulamentação da Profissão permite que o profissional diplomado no exterior por curso de Secretariado, cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma de Lei (o diploma seja chancelado, reconhecido por uma instituição de ensino federal) possa exercer a profissão.